CASHLESS
Qu’est-ce que le cashless ?
● Le cashless est l’unique moyen de régler vos achats sur tous les points de vente de l’événement.
Pour payer votre commande, il vous suffit de passer votre bracelet sur le terminal de paiement.
L’opérateur vous présentera le montant de la commande avant de taper votre bracelet, et votre nouveau solde vous sera également communiqué.
● Le cashless permet de recharger votre compte avant ou pendant l’événement sur le site internet de l’événement.
Pourquoi créer un compte cashless ?
En créant un compte, vous pourrez :
● Consulter le solde de votre bracelet et l’historique des transactions
● Enregistrer votre carte bancaire pour un rechargement plus rapide
● Demander à bloquer votre bracelet et en obtenir un nouveau en cas de perte ou de vol
● Recharger avant l’évènement via le site internet et récupérer votre bracelet pré-chargé dès votre arrivée.
● Obtenir le remboursement de votre solde à l’issue de l’événement
● Demander un reçu de vos consommations
A noter que la création d’un compte en ligne reste optionnelle et peut se faire quand vous le souhaitez.
Comment créer un compte cashless ?
Vous pouvez créer un compte :
Avant de vous rendre à l’événement
● Saisissez votre adresse mail
● Remplissez les champs demandés (nom, prénom, etc.)
● Saisissez le numéro de votre billet (vous récupérerez votre bracelet à l’entrée de l’événement)
● Pré-chargez le montant souhaité
Après avoir récupéré votre support cashless :
● Saisissez votre adresse mail
● Remplissez les champs demandés (nom, prénom, etc.)
● Saisissez le numéro de votre support cashless, présent au dos de ce dernier
Comment récupérer mon bracelet ?
Si vous avez pré-chargé votre bracelet avant l’événement, celui-ci vous sera remis à l’entrée, lors du contrôle de votre billet.
Si vous n’avez pas pré-chargé votre bracelet, rendez vous à une « banque cashless ».
Votre bracelet vous sera remis et vous pourrez le créditer par espèces, carte bancaire ou chèques. Vous pourrez ensuite créer un compte en utilisant le numéro inscrit sur le bracelet.
Comment recharger mon compte ?
Avant l’événement, vous pouvez recharger en ligne en vous créant un compte sur le site internet ou l’application de l’événement.
Lors de l’achat de votre billet, vous pouvez pré-charger votre compte en choisissant le montant désiré, juste après avoir inscrit vos noms et prénoms.
Pendant l’évènement vous pouvez recharger votre bracelet de deux façons :
● Avec votre smartphone sur le site internet ou de l’événement. www-irreductible-festival.fr
● Aux « banque cashless » présentes sur le site
● En scannant le qr code présent sur votre bracelet (fast top up)
Vous pouvez recharger votre compte autant de fois que vous le souhaitez, avant et pendant l’événement.
Que se passe-t-il si mon bracelet est volé ou perdu ?
Si vous avez créé un compte sur le site Internet ou l’application mobile de l’événement, vous pourrez demander le blocage de votre bracelet en vous rendant à un point info cashless.
Cette opération d’identification (création de compte) est nécessaire pour permettre le blocage de votre bracelet. Si vous n’avez pas créé de compte associé à votre bracelet, le blocage sera impossible.
Votre bracelet est comme votre portefeuille : si vous le perdez, l’argent stocké dessus sera également perdu.
Que se passe-t-il avec mon argent après l'événement ?
● S’il reste de l’argent sur votre compte cashless, vous pouvez demander le remboursement de ce solde du 30/06/2027 12h00, au 14/07/2026 à 23h59 depuis votre compte cashless.
● Vous avez déjà créé mon compte cashless : un bouton “demande de remboursement” sera disponible sur le site internet afin de faire votre demande.
● Vous n’avez pas encore créé votre compte : vous devez d’abord créer votre compte cashless grâce à l’identifiant à 6 lettres inscrit sur votre bracelet avant de faire votre demande de remboursement.
● Aucune demande de remboursement passée la date limite ne pourra être effectuée.
La création d’un compte est-elle obligatoire ?
Non, vous pouvez recharger votre bracelet directement aux banques cashless (ou via le QR code présent sur votre bracelet). Votre bracelet reste alors totalement anonyme.
Attention : dans ce cas, votre bracelet ne pourra pas être bloqué en cas de perte ou de vol.
Est-il possible d’utiliser le bracelet d’un autre événement / d'une édition précédente ?
Non, il est impossible d’utiliser un autre bracelet que celui fourni durant l’événement.
Le bracelet est-il payant ?
Oui, les frais d’activation de votre bracelet sont de 1 €.
Y a-t-il des frais lors de ma demande de remboursement ?
Non, le remboursement est complètement gratuit.
Comment connaître le solde de mon bracelet ?
● Si vous avez créé un compte, vous pourrez consulter votre solde sur le site Internet de l’événement.
● Votre solde vous est également communiqué après chaque transaction passée.
● Vous pouvez demander votre solde à n’importe quel moment, sur n’importe quel point de vente, en scannant simplement votre bracelet.
Ai-je accès à un récapitulatif de mes transactions ?
Oui, vous pouvez accéder au récapitulatif de vos transactions via votre compte sur le site Internet de l’événement.
Comment prendre soin de mon bracelet ?
Votre bracelet est équipé d’une puce électronique dans lequel est stocké votre argent. Prenez-en soin pour éviter les désagréments ! Évitez toute exposition à la chaleur ou à une flamme et ne tentez surtout pas de le percer : cela le rendrait immédiatement inopérant.
J’ai plusieurs billets par jour, suis-je obligé(e) de créer un compte par jour ?
Non, un seul compte suffit ! Il faudra bien penser à utiliser le numéro de code-barres du billet du premier jour auquel vous venez pour que votre solde soit remis dès le scan de votre billet.
Sera-t-il possible de payer autrement qu’avec du cashless sur place ?
Non, le cashless reste l’unique moyen de paiement sur le site de l’événement.
